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授课机构:速学堂

沟通力

好的沟通力是人际交往的基础,可以极大降低生活和工作成本

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课程简介

好的沟通力是人际交往的基础,可以极大降低生活和工作成本。坏的沟通力能把好事也办成坏事。本阶段将详细介绍如何更好的打开对方的心扉快速对接,以及赞美和批评的20多种技巧,还会讲到如何讲好故事,方便我们的沟通,以及酒宴场合的一些应对技巧。

适合人群

1、在工作中不敢发言,错失晋升的机会而烦恼?

2、您是否在工作汇报中条理不够清晰,没有得到重用?

3、您是否在和客户谈话时没有说服力,业绩一直提不上去?

4、您是否在员工面前没有威信和气势,影响您的领袖形象?

5、您是否和朋友聊天时不知道说什么好,不能轻松表现自己?

课程亮点

1、商务场合如何介绍别人

2、人际关系的大秘密

3、人际关系的三大法宝(理解、宽容、揽过)

4、与领导、客户、同事建立良好关系的四大方法

5、别人为什么批评你

6、叙事结构

主讲内容

1、什么样的自我介绍让人印象深刻?

2、商务场合如何介绍别人

3、八卦场合如何介绍别人

4、人际关系的大秘密

5、需求的特点

6、人际关系的三大法宝——理解

7、人际关系的三大法宝——宽容

8、人际关系的三大法宝——揽过

9、人性法则——尊重与贬低

10、人性法则——欣赏与否定

11、人性法则——关注与轻视 ——表现与附庸

12、谈论哪些话题别人更感兴趣

13、各年龄层次关注的话题

14、打开心门的三把金钥匙

15、与领导、客户、同事建立良好关系的四大方法

16、十二朵玫瑰花——赞美的具体化

17、十二朵玫瑰花(赞美对方得意的事、赞美对方不确定的事)

18、十二朵玫瑰花(巧用比喻、与自己做对比)

19、十二朵玫瑰花(公开赞美、赞美你希望对方做的事、赞美对方的努力过程)

20、十二朵玫瑰花(借第三者的话、逐渐增强评价、看似否定实肯定)

21、最美玫瑰花(是别人觉得重要)

22、别人为什么批评你

23、批评的艺术(实事求是)

24、批评的艺术(指出问题)

25、批评的艺术(顺其自然)

26、批评的艺术(责备下属)

27、批评的艺术(如何挑错)

28、批评的艺术(理解鼓励)

29、批评的艺术(公开挑错)

30、批评的艺术(间接提醒)

31、叙事结构

32、如何讲述一件印象深刻的事

33、如何讲述一件惊险刺激的事

34、如何讲述一件愤怒的事

35、如何讲述一件感动的事

36、如何讲述一件成功的事

37、酒宴祝词——公司领导

38、酒宴祝词——部门领导

39、酒宴祝词——升职宴

40、酒宴祝词——宴请客户

41、酒宴祝词——老人寿宴

42、酒宴祝词——家庭聚会

43、酒宴祝词——朋友聚会

44、酒宴祝词——同学聚会

45、酒宴祝词——婚宴

46、酒宴祝词——升学宴

47、酒宴祝词——小孩儿满月

48、如何敬酒

49、如何劝酒

50、如何拒酒

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